石榴云/新疆日報記者 逯風(fēng)暴
“公路養(yǎng)護(hù)站居然跟驛站一樣，能停車、用餐，甚至住宿，為新疆的發(fā)展變化點贊。”8月11日，站在石河子公路事業(yè)發(fā)展中心花園鎮(zhèn)養(yǎng)護(hù)所牛圈子養(yǎng)護(hù)站院中，游客劉偉感慨地說。
牛圈子養(yǎng)護(hù)站承擔(dān)著S101線65公里路段的公路養(yǎng)護(hù)、除雪保通等任務(wù)，這里曾是公路養(yǎng)護(hù)職工生活和工作的場所，而今又添新功能——便民服務(wù)。過往旅客在此可以停車休憩、用餐住宿，乃至成了旅客的“打卡地”，養(yǎng)護(hù)站也成了風(fēng)景的一部分。
“在保障公路暢通基礎(chǔ)上，全力為游客提供更多服務(wù)。”牛圈子養(yǎng)護(hù)站黨支部書記杜衛(wèi)民說。
養(yǎng)護(hù)站一開始并非服務(wù)站點。“前些年有零星游客進(jìn)養(yǎng)護(hù)站借用廁所、接開水，我們會及時滿足。”杜衛(wèi)民說。
變化來自S101線。S101線東起烏魯木齊，西至烏蘇巴音溝，沿線可以領(lǐng)略雅丹、戈壁、峽谷等優(yōu)美的自然風(fēng)光，被稱為天山地理畫廊。2020年之后，沿線多個路段品質(zhì)提升工程陸續(xù)完工。
S101線路況越來越好，自駕游車輛明顯增多，游客對旅游的品質(zhì)追求發(fā)生變化，比如希望沿途能順利停車、吃頓美食、住宿休息等。
進(jìn)牛圈子養(yǎng)護(hù)站尋求幫助的游客越來越多，求助的內(nèi)容各不一樣，有的請求幫忙修理自行車、有的只為喝口熱水……
“不光要養(yǎng)護(hù)公路，還要服務(wù)好行走在公路上的游客。”杜衛(wèi)民說。2023年，牛圈子養(yǎng)護(hù)站決定在做好本職工作的基礎(chǔ)上對游客開放，變養(yǎng)護(hù)站為服務(wù)站，為游客提供開水、廁所、維修工具、急救藥品、停車區(qū)等，將“額外服務(wù)”轉(zhuǎn)化為“分內(nèi)之事”。去年，養(yǎng)護(hù)站翻新了路面，又騰出職工宿舍打造成“司機(jī)之家”，可供3—5名游客免費休息。
牛圈子養(yǎng)護(hù)站提供的服務(wù)越來越多，游客的需求也不斷增多。
今年，借自治區(qū)交通運輸廳發(fā)布“新疆交通亞克西”的品牌契機(jī)，牛圈子養(yǎng)護(hù)站把站區(qū)空地開辟成供游客休憩的驛站，驛站內(nèi)有新疆美食、蒙古包、停車區(qū)等，游客可在此用餐、住宿。目前該處驛站已由第三方運營。
牛圈子養(yǎng)護(hù)站還在大門旁開辟了一塊供游客打卡拍照的區(qū)域。區(qū)域內(nèi)豎立了一組標(biāo)牌，上面寫著“我在牛圈子等你”“牛圈子很好，你來了會更好”等語句，吸引了很多游客來打卡留念。
江蘇游客于振走進(jìn)牛圈子養(yǎng)護(hù)站，和朋友們在打卡區(qū)合影。“我們提前做了攻略，慕名而來，感受不一樣的養(yǎng)護(hù)站風(fēng)情。”他說。
像于振這樣的游客還有很多。今年以來，牛圈子養(yǎng)護(hù)站已接待自駕車輛近1萬輛次、為3萬余名游客提供溫馨服務(wù)。
牛圈子養(yǎng)護(hù)站變身便民服務(wù)點，是新疆交通助力旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的縮影，也是在旅游新形勢下轉(zhuǎn)變公共服務(wù)理念的體現(xiàn)，實現(xiàn)了交通資源與旅游需求的“雙贏”。
如今，在全疆23萬多公里的公路網(wǎng)內(nèi)，除了高速公路服務(wù)區(qū)，國省干線已有43個養(yǎng)護(hù)站（道班）被打造成了便民服務(wù)點，為游客提供更具人情味的服務(wù)，讓游客舒心暢游美麗新疆。
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