為深化機(jī)關(guān)“四個走在前列”示范引領(lǐng)行動，焉耆縣公安局以打造“親”“清”新型警企關(guān)系為出發(fā)點(diǎn)，以“親企、便企、惠企、護(hù)企”為工作主線，堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)發(fā)展到哪里，公安機(jī)關(guān)的警務(wù)服務(wù)就跟進(jìn)到哪里，創(chuàng)新開展“家園式服務(wù)”，營造安全穩(wěn)定的治安環(huán)境和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)環(huán)境。
提升主動意識，把企業(yè)經(jīng)營者當(dāng)家人
轉(zhuǎn)變思想認(rèn)識。緊密結(jié)合放管服改革，多次召開專題會議，積極落實(shí)各項(xiàng)優(yōu)化營商環(huán)境舉措，要求全體黨員干警聚焦優(yōu)化服務(wù)，為企業(yè)開辟“綠色通道”，在優(yōu)化營商環(huán)境中爭先鋒、打頭陣、當(dāng)排頭，讓企業(yè)和群眾感受到實(shí)實(shí)在在的發(fā)展紅利。近日，西城派出所召開優(yōu)化營商環(huán)境專題研討會，圍繞強(qiáng)化普法宣傳、深化打擊涉企違法犯罪、提高執(zhí)法能力等方面進(jìn)行了研討交流。
開展警企掛鉤服務(wù)。緊緊圍繞企業(yè)開工、項(xiàng)目建設(shè)、生產(chǎn)經(jīng)營等，全面落實(shí)向企業(yè)派駐民警“一企一警”制度，全程靠前開展治安風(fēng)險評估，排查化解各類矛盾，從源頭上防范化解影響企業(yè)和社會穩(wěn)定的治安因素。今年以來，共深入轄區(qū)企業(yè)及周邊摸排并化解涉企、涉工資糾紛13起。
加強(qiáng)警企共建。堅(jiān)持“重點(diǎn)項(xiàng)目落到哪里，服務(wù)措施就跟到哪里”“企業(yè)哪里問題突出，就立即解決哪里”的原則，積極建立轄區(qū)企業(yè)“警企議事廳”微信群，點(diǎn)對點(diǎn)搭建線上服務(wù)渠道，及時回應(yīng)企業(yè)運(yùn)營過程中遇到的疑難問題，對企業(yè)工程建設(shè)、生產(chǎn)經(jīng)營、員工招錄、證照辦理等全過程、全領(lǐng)域予以幫扶，全力將服務(wù)觸手延伸到企業(yè)發(fā)展的各個環(huán)節(jié)。目前，已建立轄區(qū)企業(yè)服務(wù)群27個，回復(fù)解答群眾疑難問題190余件。
提升守護(hù)意識，把企業(yè)隱患當(dāng)家務(wù)
第一時間掌握涉企糾紛。動態(tài)開展土地征用、勞資糾紛、工傷賠償糾紛等涉企矛盾糾紛排查，協(xié)同有關(guān)職能部門合力做好預(yù)防化解工作。近日，轄區(qū)一企業(yè)負(fù)責(zé)人在“警企議事廳”微信群內(nèi)反映，因租車押金退還問題與租戶產(chǎn)生糾紛，希望民警幫忙調(diào)解。收到此消息，民警第一時間趕到現(xiàn)場，對雙方進(jìn)行耐心勸導(dǎo)，經(jīng)過長達(dá)2個小時的調(diào)解，最終雙方達(dá)成一致意見，成功化解了一起企業(yè)糾紛。
常態(tài)化開展安全檢查。組織轄區(qū)黨員干警對轄區(qū)內(nèi)企業(yè)商戶和重點(diǎn)項(xiàng)目工地開展安全隱患排查治理工作，督促企業(yè)加強(qiáng)人防、物防、技防投入，幫助企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營中的問題隱患，營造良好的內(nèi)部生產(chǎn)發(fā)展環(huán)境。今年以來，共開展安全檢查200余次，消除隱患45余處。
加強(qiáng)社會面整體防控。結(jié)合平安創(chuàng)建活動，強(qiáng)化案件高發(fā)時段的路面巡邏，切實(shí)提升見警率和管事率，力爭最短時間趕赴現(xiàn)場、第一時間妥善處置，同時常態(tài)化清查旅館、租賃房屋等人員復(fù)雜場所，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的治安環(huán)境。
提升服務(wù)意識，把企業(yè)疑難當(dāng)家事
推行“自助辦”。建立“24小時公安自助服務(wù)區(qū)”，實(shí)現(xiàn)自助辦理、領(lǐng)取身份證、自助交通違章罰繳等服務(wù)，解決了企業(yè)員工因上班時間沖突，辦理業(yè)務(wù)不方便的現(xiàn)象，優(yōu)化了群眾體驗(yàn)，真正“服”出效率，為群眾和企業(yè)打開了“便利門”。
推行“延時辦”。為滿足群眾及企業(yè)員工“不用請假來辦事、來了就能辦成事”切實(shí)需求，戶籍窗口實(shí)行延時工作制度，窗口工作人員堅(jiān)持每天“早到一小時、遲走一小時”，實(shí)現(xiàn)錯峰辦理；周六堅(jiān)持全天服務(wù)，切實(shí)服務(wù)轄區(qū)廣大學(xué)生和上班族群體。今年以來，戶籍窗口采取“延時辦”措施，已累計(jì)服務(wù)群眾1600余人。
推行“快遞辦”。為最大可能實(shí)現(xiàn)群眾及企業(yè)員工“最多跑一次”，積極推進(jìn)“減跑動”工作措施，對在公安機(jī)關(guān)辦理的相關(guān)證照，能夠一次性當(dāng)場辦結(jié)的，全部實(shí)現(xiàn)當(dāng)場辦結(jié)；對需要后臺審核無法實(shí)現(xiàn)當(dāng)場辦結(jié)的，一律承諾“快遞辦”，群眾可以根據(jù)自身需求自愿選擇快遞送達(dá)，切實(shí)減少群眾跑動。今年以來，通過“快遞辦”措施，已累計(jì)服務(wù)群眾720余人。
營商環(huán)境沒有最好，只有更好。下一步，焉耆縣公安局將持續(xù)提升黨員干部主動服務(wù)意識，創(chuàng)新思路辦法，多措并舉將服務(wù)融入管理，著力構(gòu)建和諧營商環(huán)境，助推轄區(qū)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
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